Procesos y cumplimiento operativo: una operación clara, escrita y medible
Su empresa sigue funcionando igual de bien cuando una persona clave sale de vacaciones, cambia de puesto o se va.
Cuando la operación vive en la cabeza de alguien
En muchas empresas medianas el proceso real no está escrito: vive en la experiencia de quien lo lleva. Funciona hasta que esa persona se va de vacaciones, cambia de puesto o deja la empresa, y entonces cada cierre, cada contratación y cada cobro se vuelve a inventar.
Ordenar el proceso antes de automatizarlo evita el error más caro: construir un sistema que repite, más rápido, una forma de trabajar que ya no funcionaba.
Qué hacemos
Auditoría de procesos
Recorremos cada área con quien la opera: qué entra, qué sale, quién decide y dónde se pierde el control. Auditoría de primera parte, con ISO 9001 como referencia.
Manuales de operación
Procedimientos escritos para que cualquier persona competente pueda operar el área sin depender de una sola.
Indicadores con línea base
Qué medir en cada proceso y cuánto mide hoy, para saber después si mejoró.
Área de RH reglamentada
Estructura, contratos, reglamento interior, expediente laboral, altas y bajas en regla, para México y Estados Unidos.
Cumplimiento operativo
Controles y evidencias que su operación ya debería tener, ordenados para cuando alguien los pida.
Del proceso al sistema
Cuando el proceso está claro, se decide qué automatizar y qué construir; no antes.
Lo que queda en sus manos
- Mapa de procesos por área, con responsables y puntos de control.
- Manuales de operación por área, en formato editable.
- Indicadores con su línea base y su forma de medirse.
- Expediente y documentos de RH listos para operar.
- Plan priorizado de qué automatizar y qué construir después.
Siempre con la misma persona
Hablará siempre con la misma persona: conoce su operación, su historia y sus prioridades. No tendrá que volver a explicar su caso cada vez que escriba.
Si hace falta un especialista (por ejemplo, un abogado laboral o un auditor certificador), se lo presentamos y coordinamos el trabajo con usted.
Lo que suelen preguntarnos
¿Emiten certificaciones?
No. Hacemos auditorías de primera parte, para y con su empresa. No somos organismo certificador, y por eso sí podemos recomendar y acompañar las correcciones.
¿El área de RH incluye la nómina?
Diseñamos el área, los documentos y el proceso. El cálculo y timbrado de la nómina lo hace su contador o un proveedor de nómina; nosotros dejamos el proceso conectado.
¿Trabajan en sitio?
Sí, cuando el proyecto lo requiere: la auditoría de procesos y las sesiones clave pueden hacerse en su operación. Lo demás se coordina a distancia, con una demostración cada semana.
¿Cuánto cuesta?
No publicamos precios porque dependen del alcance. Cada proyecto tiene precio fijo y por escrito, por entregable, no por hora. Lo recibe después del diagnóstico; el Express Auditor es sin costo y el Diagnóstico de Operación se acredita a su proyecto.
Dos formas de empezar.
Mida su caso con nuestras herramientas gratuitas o agende una llamada de treinta minutos.
Déjenos escucharlo.
Encontraremos las áreas de oportunidad y le propondremos mejores procesos, automatizaciones o soluciones a la medida. Son treinta minutos, sin presentación de ventas: sale de la llamada con una lectura concreta de su operación, decida o no trabajar con nosotros. Y si no somos la firma adecuada, se lo decimos ahí mismo.
Treinta minutos, en el horario que le convenga.
En un día hábil.